“一支軍隊(duì)，一所學(xué)校，一個(gè)家庭”

是僑銀股份的企業(yè)精神

其中，“一支軍隊(duì)”強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行力

一支高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，是僑銀股份提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保障。本期《僑銀人》，我們邀請(qǐng)到來自各部門的“執(zhí)行標(biāo)兵”，分享他們的職場(chǎng)“提升密碼”。

“微”而有為 盡善盡美

對(duì)大多僑銀人來說，夏玉婷這個(gè)名字應(yīng)該很熟悉。知性大方，溫柔親和是同事們對(duì)她的普遍印象，處變不驚、柔中帶剛卻不太為人所知。

回望夏玉婷與僑銀股份共度的六個(gè)春夏秋冬，從最初的總裁前臺(tái)到市場(chǎng)辦公室主任、總裁秘書，再到如今的總裁辦公室副主任，“靠譜”一直是她的名片。她工作認(rèn)真踏實(shí)、隨時(shí)響應(yīng)，總是高效地完成公司的任務(wù)。行政工作繁瑣勞累，需要付出極大的耐心和熱情，但她從未抱怨過，還經(jīng)常抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)能力，精益求精。她成功梳理并搭建起總裁辦各項(xiàng)流程規(guī)范，積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要作用。

夏玉婷介紹，僑銀股份作為中國(guó)城市綜合服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)100多個(gè)城市。總裁辦工作節(jié)奏快，工作內(nèi)容點(diǎn)多面廣，每天要收發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)大量文件、應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況、協(xié)調(diào)很多事情：小到一個(gè)舉手投足的商務(wù)禮儀，一份通知的擬定、車輛的調(diào)配，大到政策指令的傳達(dá)、重大活動(dòng)的日程統(tǒng)籌安排等，都需要協(xié)調(diào)處理妥當(dāng)。

她強(qiáng)調(diào)，執(zhí)行力不僅在于完成任務(wù)的速度，還在于細(xì)節(jié)的把控。“尤其像公司印章管理工作，看似簡(jiǎn)單重復(fù)，實(shí)則需要和各個(gè)部門打交道，隨機(jī)性很強(qiáng)，責(zé)任也更大，要始終保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng)，才能確保及時(shí)處理和檔案安全?！?/p>

針對(duì)如何提高執(zhí)行力，夏玉婷總結(jié)概括了十字原則：落實(shí)、溝通、習(xí)慣、激勵(lì)、學(xué)習(xí)。“要堅(jiān)持做到不因事多而畏懼、不因事小而不為?？偛棉k的團(tuán)隊(duì)凝聚力非常強(qiáng)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同致力于將每項(xiàng)工作都完成得盡善盡美?！毕挠矜谜f，這也是僑銀眾多后勤工作人員積極賦能前臺(tái)部門、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的縮影。

心中有數(shù) 執(zhí)行有方

工欲善其事，必先利其器。環(huán)衛(wèi)車輛、船舶是城市服務(wù)的重要設(shè)備，如何延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減少故障率，保障城市服務(wù)作業(yè)安全高效，保養(yǎng)維護(hù)是重中之重的工作。

“要樹立主人翁意識(shí)，把公司資產(chǎn)當(dāng)成我們自己的資產(chǎn)來管理、愛護(hù)。”是全國(guó)運(yùn)營(yíng)管理中心保養(yǎng)主管黃玉常常掛在嘴邊的一句話。2019年入職僑銀股份至今，黃玉刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，靠著一絲不茍、踏實(shí)上進(jìn)的工作態(tài)度，對(duì)日常保養(yǎng)維護(hù)中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)對(duì)自如，更是熟練掌握多項(xiàng)維修技能，成為同事們眼中的“保養(yǎng)高手”，連續(xù)4年獲得“年度優(yōu)秀員工”稱號(hào)。

“以前我一直都是做汽車維修的，想著都是和車打交道嘛，在哪里做都一樣，接觸后才發(fā)現(xiàn)還是挺有挑戰(zhàn)性的?！被貞浧饎偟絻S銀工作的時(shí)候，黃玉感觸頗深。“剛開始的時(shí)候，我和同事共同肩負(fù)著4000多臺(tái)環(huán)衛(wèi)設(shè)備的保養(yǎng)工作，深感責(zé)任重大。隨著城市服務(wù)精細(xì)化管養(yǎng)要求不斷提升、機(jī)械化作業(yè)水平不斷提高，公司引入的車輛、船只類型也越來越多，現(xiàn)在已經(jīng)有7000多臺(tái)設(shè)備?！?/p>

在黃玉一次次清查、盤點(diǎn)、登記、規(guī)劃的辛勤努力下，如今的保養(yǎng)隊(duì)已建立了詳細(xì)的資產(chǎn)“健康”檔案，“一日三檢”操作流程有效地確保設(shè)備性能時(shí)刻處于良好狀態(tài)。他先后參與起草、修訂的《環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備管理制》《垃圾中轉(zhuǎn)站管理制度》等一系列資產(chǎn)管理規(guī)章制度，為公司資產(chǎn)全生命周期管理提供了有力支撐。

隨著去年全國(guó)運(yùn)營(yíng)管理中心成立，黃玉清晰地意識(shí)到，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)保養(yǎng)管理工作提出新的要求，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。為了更好地服務(wù)項(xiàng)目，提高司機(jī)的保養(yǎng)意識(shí)，在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黃玉自學(xué)起了視頻拍攝、剪輯，陸續(xù)制作了8套接地氣的“保養(yǎng)攻略”短視頻供項(xiàng)目員工觀看學(xué)習(xí)，獲得一致好評(píng)。

黃玉說，作為一名保養(yǎng)主管，除了要具備過硬的保養(yǎng)維修技能和知識(shí)，還要注重計(jì)劃，因?yàn)橛杏?jì)劃才有方向?！拔視?huì)不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)月提前制定好保養(yǎng)組次月的工作計(jì)劃，再拆分成周計(jì)劃來執(zhí)行，保證自己和組員的工作效率。同時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，勤于匯報(bào)，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音?！?/p>

苦練內(nèi)功 擔(dān)當(dāng)作為

用始終如一的熱忱面對(duì)不同的工作身份，用勤奮積極的態(tài)度適應(yīng)不同的工作職責(zé)。畢業(yè)于廣州大學(xué)環(huán)境科學(xué)專業(yè)，今年26歲的林中輝已在僑銀股份項(xiàng)目一線潛心打磨了三年，從懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的僑銀員工。

2019年的秋天，林中輝作為僑銀股份“百名種子”計(jì)劃的一員，經(jīng)過層層嚴(yán)格選拔進(jìn)入公司。到基層磨礪，在一線成長(zhǎng)，可以是林中輝的真實(shí)寫照。

他不畏困難，深入基層一線，在安徽省池州市環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目的道路保潔、公廁保潔、中轉(zhuǎn)站操作、壓縮車跟車、污水站處理等崗位磨煉意志和本領(lǐng)，全面了解項(xiàng)目管理中的細(xì)枝末節(jié)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷優(yōu)化管理方案，提升管理效能。

他敢擔(dān)重任，2021年春節(jié)前夕放棄休假，前往投資金額約26億元的利辛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目擔(dān)任副經(jīng)理，全面協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)工作。在分秒必爭(zhēng)的15天進(jìn)場(chǎng)籌備時(shí)間里，他化身“多面手”，每天和業(yè)主開會(huì)溝通、推進(jìn)轄區(qū)團(tuán)隊(duì)搭建工作、研究制定管理方案。在項(xiàng)目主管未到崗之前，一個(gè)人對(duì)接城西整個(gè)片區(qū)，接手片區(qū)內(nèi)200多名員工，為員工協(xié)調(diào)各種問題，保障項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

他主動(dòng)作為，2022年從項(xiàng)目一線回歸到公司總部，面對(duì)新工作、新使命，主動(dòng)作為，積極融入，以出色的工作能力迅速適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變，獲得2022年度僑銀股份“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)，并作為優(yōu)秀員工代表在開工儀式上發(fā)言。

他說：“當(dāng)我們?cè)谡務(wù)搱?zhí)行力時(shí)，我想除了需要明確目標(biāo)，還要保持行動(dòng)不懈怠，腳踏實(shí)地為之付出努力，終將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！?/p>