僑銀人

劉翔，僑銀股份江西吉安永豐縣一體化項(xiàng)目片區(qū)經(jīng)理兼數(shù)據(jù)師。入職以來，一直致力于數(shù)字化運(yùn)營管理工作，幫助項(xiàng)目建立并充分利用大數(shù)據(jù)體系，不斷優(yōu)化現(xiàn)場作業(yè)、車隊(duì)管理等方面的工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理。

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01

跨界城市服務(wù)的“96后”數(shù)據(jù)師

劉翔是一名96后，本科讀的是數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)，原本的職業(yè)是海外網(wǎng)絡(luò)游戲中國區(qū)負(fù)責(zé)人。年輕有為，賺得也多。做出這個(gè)決定，很多人表示不理解。

劉翔依然記得，第一次進(jìn)入僑銀股份的時(shí)候，他的任務(wù)是每天早上5:30到現(xiàn)場巡查保潔質(zhì)量，根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行衛(wèi)生整改。

雖然入行時(shí)間不久，但在這段期間，劉翔親身感受到了項(xiàng)目管理的一些痛難點(diǎn)。有的區(qū)域垃圾量大，收運(yùn)晚了會(huì)滿溢影響環(huán)境；為了檢查各點(diǎn)位有沒有漏裝，每次清運(yùn)完司機(jī)還要原路返回，從而造成油耗浪費(fèi)……

眼看著永豐縣的環(huán)衛(wèi)需求逐步擴(kuò)大，充分熟悉項(xiàng)目業(yè)務(wù)后，有著多年數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)的劉翔主動(dòng)請纓，挑起了數(shù)據(jù)應(yīng)用的重任。在做好現(xiàn)場管理工作之余，他潛心鉆研，以自己所轄片區(qū)為試點(diǎn)，在主次干道設(shè)置一桶一碼，每天分時(shí)段采集垃圾累積量，逐漸建立起了由垃圾采集日報(bào)、周報(bào)、專項(xiàng)分析模塊組成的數(shù)據(jù)分析體系。采集人員只需要一掃、一點(diǎn)、一提交，三步即可將垃圾量數(shù)據(jù)上傳到后臺(tái)。

試行該方案后，一線團(tuán)隊(duì)對數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來的便利都稱贊不已?！罢莆樟嗣織l路不同時(shí)段的垃圾產(chǎn)生量后，我就可以作出最優(yōu)排班，帶來的是連鎖效應(yīng)：車隊(duì)的清運(yùn)路線和頻次更合理了，清運(yùn)效率至少提高一倍，油耗自然下降。對于保潔員而言，現(xiàn)場再也不會(huì)出現(xiàn)垃圾溢滿的現(xiàn)象，作業(yè)負(fù)擔(dān)小了很多?！眲⑾枳孕艥M滿地說，當(dāng)垃圾數(shù)據(jù)采集方案足夠成熟后，將可以在整個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面應(yīng)用。

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02

沖鋒在“雙創(chuàng)”線的“拼命三郎”

永豐項(xiàng)目是僑銀股份在鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目中的一個(gè)標(biāo)桿工程。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)清掃保潔面積約194萬平方米，水域保潔480萬平方米，清運(yùn)垃圾約238噸/日。

自2018年入駐永豐縣以來，項(xiàng)目緊緊圍繞“創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市”目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作，極大地推動(dòng)了當(dāng)?shù)厝司迎h(huán)境提升。2019年，助力永豐縣成功創(chuàng)建“江西省衛(wèi)生縣城”；2020-2022年，為吉安市蟬聯(lián)“全國文明城市”“國家衛(wèi)生城市”做出突出貢獻(xiàn)。

提起“雙創(chuàng)”工作，劉翔更是滔滔不絕，“工作這么久，最讓我有成就感的就是創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)期間，因成效顯著，我們項(xiàng)目先后被授予了‘環(huán)衛(wèi)先進(jìn)單位’‘突出貢獻(xiàn)集體’。”

為了提升日常保潔效果，劉翔將日?？己藰?biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)化；不遺余力地推廣數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用，編寫使用手冊供各片區(qū)參照使用；他堅(jiān)持多跑現(xiàn)場，查漏補(bǔ)缺；只要有機(jī)會(huì)，就向轄區(qū)內(nèi)的商家普及環(huán)保常識(shí)，指導(dǎo)居民垃圾分類存放等?！艾F(xiàn)在去到哪條路上，都是干干凈凈的。”

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03

“愛管閑事”的“大管家”

在同事的眼里，劉翔沖勁十足，就像一個(gè)停不下來的陀螺。劉翔卻自嘲說，自己是一個(gè)“愛管閑事”的“管家公”。

除了建立垃圾數(shù)據(jù)庫，劉翔還把數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到項(xiàng)目的方方面面。為了改善清掃工具出現(xiàn)易耗損的現(xiàn)象，他對分管區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工具進(jìn)行改良，通過統(tǒng)計(jì)、對比其損耗程度、耗時(shí)等數(shù)據(jù)，他發(fā)現(xiàn)在掃把上捆綁編織袋后，同事使用起來更省時(shí)省力。

目前，信息化辦公已經(jīng)成為永豐項(xiàng)目最得力的工作手段之一，這背后離不開劉翔的努力?！耙郧拔覀冊诳记谲浖现贿M(jìn)行打卡、提交日志功能，結(jié)合項(xiàng)目需求，我在系統(tǒng)后臺(tái)開辟了新的模塊，建立起閉環(huán)的行政審批制度，使預(yù)算報(bào)銷、出差請假、用車申請等管理更加規(guī)范化、簡潔化?！?/p>

從事城市服務(wù)工作前，劉翔喜歡在閑暇的時(shí)候?qū)ひ捄萌ヌ帲硎芘莶?、垂釣的樂趣。如今，劉翔有了一個(gè)新習(xí)慣：每到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就用手機(jī)隨時(shí)記錄下當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生狀況，和當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營團(tuán)隊(duì)“取經(jīng)”，回來后和員工交流心得、學(xué)習(xí)促進(jìn)。

“環(huán)衛(wèi)行業(yè)進(jìn)入市場化的新階段，發(fā)展空間巨大，也需要一些新鮮活力的注入，帶來一些新的技術(shù)、新的變革以及新的管理模式，希望我能為行業(yè)的發(fā)展盡點(diǎn)綿薄之力?！眲⑾枳詈笳f：“如果再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我還是會(huì)作出同樣的選擇?！?/p>